Teknik Servis Hizmetleri

Müşterilerimizin Bilişim teknolojileri alyapısında yer alan bilgisayar,sunucu,çevre birimleri’nin(yazıcı,Tarayıcı vb.)
standartlara uygun bir şekilde çalışmasını sağlamak üzere verilen teknik destek hizmetimizdir.

Hizmetlerimiz iki ana grup altında verilmektedir bunlar :

Bilgisayar, Server ve çevre birimlerinde oluşan donanımsal problemlerin bakım ve onarım kapsamında parça ücreti hariç hizmet verilmektedir. Yapılan sözleşmenin içeriğine bağlı olarak müşteri isteğine göre periyokdik bakım hizmeti verilebili

Bilgisayar, Server ve Çevre birimleri üzerinde bulunan işletim sistemleri ve paket programlarında yaşanılan sorunlar için hizmetlerimiz “uzaktan” veya “yerinde” destek ile hizmet verilmektedir.

– Bilgisayar, Server ve Çevre birimleri bakım-onarım ve destek hizmeti dışındaki alt bileşenlere yönelik hizmetler.
– Tüm işletim sistemi/donanım ve uygulamalar için yatırım gerektiren maliyetler.
– Programların kullanımına veya geliştirmeye yönelik destek talepleri yada hizmetleri
– Kurulu olan sistemler üzerinde geniş çaplı yapılacak olan değişim yada güncelleme işlemleri
– Sarf malzemelerin teminindeki maliyetler.(kartuş,toner, kağıt vb.)
– Müşteri den yada üçüncü şahıslardan kaynaklanabilecek olan sorunlar, ani voltaj yükselmesi ve gereken klima şartlarının
sağlanmamasından kaynalanan sorunlar ve oluşacak arızalar hizmetlere dahil değildir.
– Tarafımızın yazılı onayı alınmaksızın başka bir firma tarafından yapılan bakım ve onarımlarından oluşabilecek arızalar da tarafımız sorumlu olmamakla birlikte bakım-onarım ve destek hizmetleri dışındadır.